Aleo Gruppen/Kvalitet & ansvar
Det ska tåla granskning en vanlig tisdag.
Kvalitet är hur vardagen fungerar: samma personer hos kunden, personal med legitimation och arbetskläder, säker hantering av nycklar och trygga anställningsvillkor.
Kvalitet, tillstånd och ansvar.
Så arbetar bolagen i praktiken — kontinuitet, legitimerad personal, säker nyckelhantering och trygga anställningsvillkor.
Omsorgen utförs på uppdrag av kommunen för personer med biståndsbeslut.
Kontaktpersonen besöker kunden cirka fem dagar i veckan, med fasta arbetsgrupper även kvällstid.
All personal bär arbetskläder och tjänstelegitimation.
Nycklar förvaras i säkerhetsskåp, och nyckelfri hemtjänst används där det finns.
Erfaren och försäkrad personal med kollektivavtalsenliga villkor.
Städningen utförs med miljömärkta produkter — eller kundens egna.
Vår hållning
Den som blir insläppt i ett hem är alltid en yrkesperson. Därför utbildar vi först.
Vanliga frågor.
Kortfattade svar för kunder, anhöriga och beställare.
Hur byter jag till Aleo Care som utförare?+
Kontakta biståndshandläggaren i din kommun och meddela att du önskar Aleo Care. Väljer du oss kontaktar vi dig omgående för att planera insatserna.
Vem sätter avgiften för hemtjänst?+
Kommunen fastställer avgiften för insatser med biståndsbeslut. Aleo Care är utförare på kommunens uppdrag.
Kan jag få samma person varje gång?+
Ja. Din kontaktperson besöker dig cirka fem dagar i veckan dagtid, och vi arbetar med fasta arbetsgrupper även kvällstid.
Städar ni även åt företag?+
Ja. Aleo Städ har avtal med kontor, bostadsrättsföreningar och fastighetsägare i hela Stockholm.
Måste man ha hemtjänst för att besöka Samvaro?+
Nej. Mötesplatserna vänder sig till äldre och anhöriga oavsett om man har hemtjänst eller inte.
Hur lämnar jag synpunkter eller klagomål?+
Hör av dig till bolaget det gäller — Aleo Care 08-777 31 20 eller Aleo Städ 08-410 200 80 — eller skriv till info@aleogruppen.se.
Synpunkter, klagomål eller beröm?
Allt registreras och besvaras inom fem arbetsdagar. Du kan också vara anonym via vår visselblåsarkanal.
Prata med koncernen.
Koncernen har sin bas på Åkerbyvägen 188 i Täby. Ring bolaget det gäller, eller skriv till oss så lotsar vi vidare.
- Adress
- Åkerbyvägen 188, 187 37 Täby
- Aleo Care
- 08-777 31 20 · aleocare.se
- Aleo Städ
- 08-410 200 80 · info@aleostad.se
- Org.nr Aleo Städ AB
- 559499-3742
- Koncernen
- info@aleogruppen.se